綜治中心規(guī)范化建設丨伊犁州：智慧綜治實現(xiàn)群眾“最多跑一地”

伊寧市綜治中心為群眾開通“綠色通道”?。通訊員 何婷婷攝

　　天山網(wǎng)-新疆法治報訊（記者李續(xù)群 通訊員馬麗麗 陳鵬報道）“掃碼反映問題，當天就有人上門調解，這樣的服務真方便！”6月24日，張女士通過伊寧市綜治中心“碼上辦”平臺反映的物業(yè)糾紛當天得到解決。今年以來，伊犁哈薩克自治州創(chuàng)新打造“小中心帶動大平安”治理模式，推動矛盾糾紛化解從“被動應對”向“主動預防”轉變。

　　在伊寧市綜治中心，7個專業(yè)調解委員會有序運轉。道路交通、金融消費、婚戀家庭等常見糾紛在這里都能得到專業(yè)調解。伊寧市綜治中心專職副主任楊亞龍介紹，“碼上辦”平臺運行半年來，矛盾糾紛平均化解時間從15天縮短至5到8天，效率提升61.3%。

在伊寧縣綜治中心，矛盾糾紛當事人現(xiàn)場握手言和。 通訊員 馮琳攝

　　奎屯市創(chuàng)新推行“三官一律”進社區(qū)機制，組建132名法學專家團隊，配備546名“法律明白人”，退休民警、老黨員擔任調解員，實現(xiàn)基層矛盾精準化解。

　　霍爾果斯市立足口岸特色，打造驛路國際法務區(qū)，已為中外客商提供法律服務200余次，化解涉外糾紛142件。

　　伊寧縣綜治中心的“綠色通道”讓人倍感溫暖。伊寧縣綜治中心專職副主任馮琳告訴記者，該中心為殘疾人、孤獨癥患者、精神障礙患者等開通“綠色通道”，并引入手語老師、心理咨詢師、醫(yī)生等專業(yè)力量，提供個性化服務。

　　伊犁州各級綜治中心將在規(guī)范化建設上提檔升級，在實戰(zhàn)化運行上提質增效，在責任落實上持續(xù)發(fā)力，把工作重心放在完善機制、加強考核、督辦落實上，確保綜治中心真正發(fā)揮作用、取得實效。