天山觀察丨暢來(lái)暢往 暖人心坎 新疆邊檢機(jī)關(guān)以創(chuàng)新實(shí)踐回應(yīng)群眾期待

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 王娜

　　從回應(yīng)需求延時(shí)通關(guān)，到剛性落實(shí)中國(guó)公民通關(guān)排隊(duì)不超過(guò)30分鐘，再到在邊境要道沿線、熱門景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立警務(wù)站、義警服務(wù)隊(duì)……2025年以來(lái)，新疆邊檢機(jī)關(guān)推出一系列惠企利民舉措，力度之大、便利之深，可知可感。

2025年12月30日，出入境客車、貨車進(jìn)出紅其拉甫國(guó)門。張楠 攝

　　跨境通行更暢更快

　　1月15日3時(shí)許，在喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)，旅客聶富強(qiáng)很快辦理好出境手續(xù)，開(kāi)開(kāi)心心登上直飛烏茲別克斯坦首都塔什干的首航航班。他感慨：“經(jīng)常去塔什干談生意，以前往返喀什和塔什干需要多次轉(zhuǎn)機(jī)，現(xiàn)在直飛只要一個(gè)半小時(shí)，邊檢手續(xù)辦理又快又順暢。”

　　這份體驗(yàn)感的背后，是新疆出入境邊防檢查總站圍繞“通得快、管得住、服務(wù)好”進(jìn)行的一場(chǎng)深刻變革。

　　新疆邊檢總站承擔(dān)著新疆19個(gè)對(duì)外開(kāi)放口岸的出入境邊防檢查、20.8萬(wàn)平方公里邊境管理區(qū)的邊防管理和治安防控任務(wù)。2025年，新疆口岸迎來(lái)“大進(jìn)大出”的歷史性高峰，累計(jì)查驗(yàn)出入境人員443.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36.4%；查驗(yàn)交通運(yùn)輸工具172.4萬(wàn)輛（列、架）次，同比增長(zhǎng)26.6%。

　　1月16日，在自治區(qū)人民政府新聞辦公室舉行的“提高通關(guān)通行服務(wù)水平 優(yōu)化口岸邊境營(yíng)商環(huán)境”新聞發(fā)布會(huì)上，新疆邊檢總站副總站長(zhǎng)劉鵬介紹，2025年，新疆多項(xiàng)出入境數(shù)據(jù)走在全國(guó)前列。

　　其中，出入境列車4.3萬(wàn)列次，通關(guān)量和增長(zhǎng)量雙雙拿下全國(guó)榜首，中歐（亞）班列占全國(guó)一半以上；烏魯木齊往來(lái)中亞五國(guó)的客運(yùn)航班量占全國(guó)總量的35.1%，穩(wěn)居全國(guó)第一；霍爾果斯公路口岸，成為全國(guó)最大商品車出口陸路口岸。

　　針對(duì)口岸持續(xù)攀升的通關(guān)趨勢(shì)，新疆邊檢機(jī)關(guān)科學(xué)調(diào)配執(zhí)勤力量，動(dòng)態(tài)調(diào)整勤務(wù)模式，高效保障霍爾果斯鐵路和公路、阿拉山口鐵路、伊爾克什坦公路口岸實(shí)施7*24小時(shí)通關(guān)，吐?tīng)栨靥毓房诎秾?shí)施7*14小時(shí)通關(guān)，阿拉山口、巴克圖公路口岸實(shí)施7*12小時(shí)通關(guān)。

　　出入境通關(guān)不僅更“快”了，也更“暖”了。新疆邊檢總站在全疆口岸設(shè)置中國(guó)公民專用通道，剛性落實(shí)中國(guó)公民通關(guān)排隊(duì)不超過(guò)30分鐘、錯(cuò)峰通關(guān)、預(yù)約通關(guān)等服務(wù)舉措，為行動(dòng)不便群體提供引導(dǎo)幫助，在口岸現(xiàn)場(chǎng)配備通曉多國(guó)語(yǔ)言的工作人員，提供多語(yǔ)種指引和咨詢。加強(qiáng)與毗鄰國(guó)家移民管理（邊防）部門協(xié)作，同步提升通關(guān)效率，保障口岸人員往來(lái)高效順暢。

1月16日新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。吳晨龍 攝

　　邊境游跨境游更加放心

　　1月16日，海拔5100米的紅其拉甫國(guó)門區(qū)域，冰峰雪嶺豪邁壯美，盡管氣溫低至零下30多攝氏度，仍有數(shù)十名游客到這里一睹國(guó)門風(fēng)采。

　　2025年以來(lái)，新疆邊境游、出境游持續(xù)火熱。以紅其拉甫口岸為例，除了中國(guó)公民，還有來(lái)自巴基斯坦、法國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)等62個(gè)國(guó)家的旅客經(jīng)該口岸出入境。2025年，紅其拉甫出入境邊防檢查站累計(jì)服務(wù)出入境人員4.1萬(wàn)人次，對(duì)國(guó)門區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造和科學(xué)分區(qū)，聯(lián)合文旅部門將國(guó)門打造成紅色旅游景點(diǎn)，累計(jì)接待游客59萬(wàn)人次。

　　“在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更深層次鑄牢中華民族共同體意識(shí)，讓更多人近距離感受到國(guó)門莊嚴(yán)風(fēng)貌。”在1月16日的新聞發(fā)布會(huì)上，新疆邊檢總站副總站長(zhǎng)王現(xiàn)雷說(shuō)。

2025年7月3日，海關(guān)工作人員在紅其拉甫口岸聯(lián)檢大廳查驗(yàn)出境旅客物品。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 約提克爾·尼加提攝

　　王現(xiàn)雷介紹，新疆邊檢總站聚焦服務(wù)“旅游興疆”戰(zhàn)略，針對(duì)中外團(tuán)體游客，提供預(yù)約通關(guān)、分團(tuán)出境、專用通道分區(qū)查驗(yàn)服務(wù)，讓旅客通關(guān)體驗(yàn)更加快捷絲滑。針對(duì)旅客在高原易發(fā)高原反應(yīng)等突發(fā)情況，在紅其拉甫、卡拉蘇等口岸常態(tài)化保持應(yīng)急力量、配備高原藥品，確保隨時(shí)開(kāi)展救助救援，保障出入境旅客生命安全。

　　邊境管理方面，新疆各邊境管理支隊(duì)通盤(pán)考量G219、G331等邊境旅游公路資源特點(diǎn)，打造了“移路平安、移路護(hù)行、移路楓景”邊境主題旅游品牌，在熱點(diǎn)線路沿途建設(shè)59個(gè)警務(wù)驛站，不斷完善旅游警務(wù)、服務(wù)救助、法律援助等機(jī)制，積極培育“景中警·貼心人”“守護(hù)219”等16個(gè)子品牌，全方位為游客提供暖心服務(wù)和安全保障。

　　2025年，新疆邊檢總站各級(jí)排查化解涉旅矛盾糾紛1.33萬(wàn)件，開(kāi)展各類救援3700余次，挽救生命121人、挽回經(jīng)濟(jì)損失591萬(wàn)元，有效提升各族群眾和廣大游客的“幸福指數(shù)”“平安指數(shù)”。

　　暖心舉措守護(hù)口岸邊境平安

　　1月16日華燈初上，霍爾果斯口岸依舊繁忙，滿載中國(guó)產(chǎn)新能源汽車的籠車完成邊防檢查后快速駛向哈薩克斯坦，此起彼伏的發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴聲奏響高水平開(kāi)放的時(shí)代強(qiáng)音。

　　王現(xiàn)雷介紹，新疆邊檢總站全面融入國(guó)家對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略布局，在相關(guān)口岸開(kāi)設(shè)專用通道，保障“一帶一路”建設(shè)重點(diǎn)工程、重要物資、重大項(xiàng)目人員、交通工具順暢通關(guān)，錨定筑牢全國(guó)能源資源戰(zhàn)略保障基地的戰(zhàn)略定位，在重點(diǎn)區(qū)域加大執(zhí)勤警力投放，保障重要礦產(chǎn)、能源通道常年暢通。

　　充分結(jié)合新疆不同類型口岸的功能定位、通行需求，新疆邊檢總站探索形成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”經(jīng)驗(yàn)做法。在霍爾果斯、阿拉山口、巴克圖、吉木乃、都拉塔、老爺廟、伊爾克什坦等7個(gè)口岸實(shí)施備案中國(guó)駕駛員工免加蓋驗(yàn)訖章，全國(guó)首創(chuàng)、試點(diǎn)推廣“優(yōu)化已備案外籍駕駛員工驗(yàn)訖章加蓋”舉措，大幅縮減出入境員工驗(yàn)訖章加蓋頻次。持續(xù)推動(dòng)中國(guó)籍員工駕駛商品車出口，全年帶動(dòng)6000余名駕駛員就業(yè)，幫助企業(yè)節(jié)約成本3.9億余元。

　　在保障邊境管理區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)、高質(zhì)量發(fā)展方面，新疆邊檢總站也推出諸多暖心給力的舉措。例如實(shí)施邊境產(chǎn)業(yè)警務(wù)、企業(yè)警務(wù)、口岸警務(wù)、旅游警務(wù)和便民警務(wù)“五大警務(wù)”，優(yōu)化邊境管理通行查驗(yàn)?zāi)Ｊ剑哟蟆胺墙佑|、無(wú)感知”科技查驗(yàn)設(shè)施設(shè)備的配備，提升人員、車輛通行查驗(yàn)效率。

　　新疆邊檢總站辦公室主任石巍介紹，2025年，該總站各級(jí)問(wèn)政問(wèn)企8104次，幫助企業(yè)解決問(wèn)題4021個(gè)，化解涉企糾紛2571個(gè)。

　　同時(shí)，新疆邊檢總站各級(jí)深入開(kāi)展“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“我為群眾辦實(shí)事”等活動(dòng)，從社區(qū)警務(wù)、窗口服務(wù)、旅游發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)等多方面入手，全面優(yōu)化服務(wù)管理模式，推行網(wǎng)上預(yù)約、上門服務(wù)、預(yù)先審查辦理等便民服務(wù)。2025年，該總站協(xié)同各級(jí)黨委政府累計(jì)為群眾辦實(shí)事10萬(wàn)余件，服務(wù)群眾超41萬(wàn)人次，全力保障各族群眾的需求。