狠抓明碼標(biāo)價落實(shí)、解決線下購物退貨難……新疆出臺15條措施加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者索蓉芝報道）日前，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局出臺15項(xiàng)措施，通過狠抓明碼標(biāo)價、加強(qiáng)市場計(jì)量監(jiān)管、解決線下購物退貨難等舉措，規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　我區(qū)將加強(qiáng)事前監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營行為。引導(dǎo)旅游行業(yè)提供住宿、餐飲服務(wù)經(jīng)營者，明確承諾旅游淡旺季價格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠措施、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，并通過景區(qū)網(wǎng)站和電子屏、企業(yè)門戶網(wǎng)站、服務(wù)窗口、店面柜臺等予以實(shí)時公示。

　　我區(qū)狠抓明碼標(biāo)價落實(shí)，逐一指導(dǎo)新開業(yè)的旅游市場經(jīng)營主體落實(shí)明碼標(biāo)價要求，做好規(guī)范引導(dǎo)。對已有旅游市場經(jīng)營主體落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定情況開展全覆蓋巡查檢查。督促后仍不符合規(guī)定或者拒不落實(shí)要求的，靈活使用行政處罰簡易程序，做到快查快辦。

　　我區(qū)還將加強(qiáng)旅游市場計(jì)量監(jiān)管，加大對景區(qū)、購物店、餐飲單位等電子計(jì)價秤集中使用場所的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊使用未經(jīng)檢定、檢定不合格、超檢定周期、具有作弊功能電子計(jì)價秤等計(jì)量違法行為。鼓勵經(jīng)營主體開展誠信計(jì)量自我承諾，積極開展“手機(jī)變砝碼”計(jì)量惠民活動，指導(dǎo)消費(fèi)者利用手機(jī)等隨身物品判斷電子計(jì)價秤是否準(zhǔn)確。

　　同時，聚焦解決線下購物退貨難問題，各地市場監(jiān)管部門加強(qiáng)線下購物無理由退貨承諾的推廣，提升線下購物無理由退貨的覆蓋面和承諾兌現(xiàn)率。

　　我區(qū)將加強(qiáng)涉旅廣告和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊以“低價游”“免費(fèi)游”“零元購”等為噱頭發(fā)布虛假違法廣告的行為；嚴(yán)厲打擊對旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、民宿、交通工具、消費(fèi)購物等作引人誤解的虛假宣傳，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為；依法查處旅游從業(yè)者為謀取交易機(jī)會或者競爭優(yōu)勢從事商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為。

　　市場監(jiān)管部門歡迎人民群眾開展監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)以上價格違法行為，及時撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或12315消費(fèi)者投訴舉報專線進(jìn)行投訴舉報，市場監(jiān)管部門將依法從快查處。此外，還將會同景區(qū)管委會等部門在旅游消費(fèi)集聚地設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，第一時間化解價格糾紛，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。