四中全會(huì)精神在基層丨聚焦微訴求 巧解煩心事

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 白素君

　　“多虧了王書記協(xié)調(diào)，漏水問題總算解決了，現(xiàn)在我和樓上住戶相處得很好?！?月7日，精河縣精河鎮(zhèn)幸福社區(qū)幸福小區(qū)居民亞夏·亞爾買買提拉著王若寒的手連聲道謝。

　　王若寒是精河縣精河鎮(zhèn)幸福社區(qū)黨總支書記。上周，她召集樓棟長、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及社區(qū)干部，協(xié)調(diào)解決了亞夏家因?yàn)闃巧献襞瘹饴┧?，造成自家理發(fā)店經(jīng)營受損的鄰里糾紛。

1月7日，王若寒（左）和物業(yè)公司工作人員商量，共同解決幸福小區(qū)11號(hào)樓墻體保溫層脫落問題。那英 攝

　　這件事，正是幸福社區(qū)聚焦群眾微訴求，破解民生難題的一個(gè)生動(dòng)縮影。在幸福社區(qū)，居民反映的鄰里糾紛、困難訴求、環(huán)境整治、設(shè)施維修等大事小事，都會(huì)被納入“速辦清單”和“實(shí)事清單”中，并指定責(zé)任人員、明確辦理時(shí)限、全程跟進(jìn)督辦，確保件件有著落、事事有回音。

　　黨的二十屆四中全會(huì)提出，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會(huì)流動(dòng)渠道，提高人民生活品質(zhì)。

　　為把民生實(shí)事辦到群眾心坎上，幸福社區(qū)根據(jù)所管轄8個(gè)小區(qū)實(shí)際情況，與物業(yè)公司、兼職委員單位建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，從細(xì)節(jié)處著手，積極回應(yīng)群眾每一個(gè)微訴求，化解他們的煩心事和急難愁盼問題。針對(duì)管道改造、管網(wǎng)維修等專業(yè)性較強(qiáng)的訴求，社區(qū)聯(lián)合精河縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、精河縣供排水公司等專業(yè)力量現(xiàn)場勘查、共同商討制定方案；對(duì)于小區(qū)單元門口加裝防滑墊、院落內(nèi)更換井蓋等訴求，社區(qū)與施工方精準(zhǔn)對(duì)接、快速落實(shí)；面對(duì)鄰里矛盾糾紛，則由社區(qū)干部牽頭、樓棟長和老黨員參與，一起上門傾聽訴求、化解矛盾，及時(shí)把群眾的煩心事辦成暖心事。

　　“我們這棟樓建成30多年了，門窗老化問題嚴(yán)重。2025年9月老舊小區(qū)改造，門窗全部換新，冬天再也不擔(dān)心漏風(fēng)了?！毙腋Ｉ鐓^(qū)書香苑小區(qū)居民趙琴說，改造中，社區(qū)將居民反映的門窗老化、小區(qū)坡道路面滑、井蓋破損失修等問題全部納入改造清單，并及時(shí)解決。

　　“居民的訴求不論大小，都是我們工作的重點(diǎn)?！蓖跞艉_工作日志，里面詳細(xì)記錄著每個(gè)小區(qū)的具體情況：幸福小區(qū)6號(hào)樓和7號(hào)樓之間需增設(shè)防滑坡道、書香苑小區(qū)化糞池井蓋破損需及時(shí)更換、友誼小區(qū)5號(hào)樓單元門要安裝閉門器……

　　一件件訴求得到了回應(yīng)，一樁樁實(shí)事逐步落地見效，社區(qū)面貌正在悄然改變。瑞馨小區(qū)附近的垃圾房安裝了排水溝、幸福小區(qū)新添了健身器材，各小區(qū)增設(shè)了電動(dòng)車充電樁，景園小區(qū)的閑置空地正在施工，將被改造成便民停車場。

　　“2025年以來，我們更換了100扇單元門，新增并修復(fù)照明設(shè)施35處，新增休閑座椅60套，此外還解決了130件民生實(shí)事?！蓖跞艉f，新的一年，社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民訴求，不斷深化多方協(xié)同，辦好更多惠民實(shí)事，讓各項(xiàng)工作既有力度又有溫度，持續(xù)提升群眾的幸福感。