春運(yùn)期間新疆鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客607萬(wàn)人次

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者逯風(fēng)暴報(bào)道）1月22日，記者從中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司獲悉：2026年春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天，新疆鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客607萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)2.6%。

　　1月26日零時(shí)起，新疆鐵路將實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖，增開(kāi)喀什至重慶西、烏魯木齊南至庫(kù)爾勒、烏魯木齊至伊寧等方向旅客列車(chē)6對(duì)，對(duì)喀什至成都西、烏魯木齊至南昌、峨眉、西安、伊寧等4對(duì)旅客列車(chē)提速升級(jí)。

　　在此基礎(chǔ)上，鐵路部門(mén)精準(zhǔn)對(duì)接春運(yùn)客流市場(chǎng)，統(tǒng)籌客貨運(yùn)力，鋪畫(huà)春運(yùn)旅客列車(chē)運(yùn)行圖，計(jì)劃分別在北京、上海、太原、商丘、重慶、成都、武昌、西寧、蘭州等出疆方向增加臨時(shí)旅客列車(chē)15對(duì)，與2025年春運(yùn)相比增加4對(duì)。在疆內(nèi)，計(jì)劃分別在伊寧、喀什、奎屯、哈密等疆內(nèi)方向增加臨時(shí)旅客列車(chē)運(yùn)行線22對(duì)，同比增加14對(duì)。

2025年12月31日，乘客在烏魯木齊站有序候車(chē)。朱瑤瑤 攝

　　新疆鐵路部門(mén)在烏魯木齊站試點(diǎn)推出“輕裝行”便民服務(wù)新舉措，該服務(wù)將為旅客搬運(yùn)行李提供“門(mén)到站”“站到門(mén)”兩種選擇，成功購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的旅客，可通過(guò)鐵路12306APP、微信小程序預(yù)約烏魯木齊市區(qū)35公里內(nèi)的行李搬運(yùn)服務(wù)，讓旅客乘坐火車(chē)出行更“從容”。

　　此外，哈密、蘭州等方向的“和諧號(hào)”動(dòng)車(chē)組將迎來(lái)“靜音車(chē)廂”。2月1日起，新疆鐵路部門(mén)將在蘭新高鐵上運(yùn)行的除動(dòng)臥以外的“和諧號(hào)”動(dòng)車(chē)組上統(tǒng)一推廣“靜音車(chē)廂”服務(wù)，每列動(dòng)車(chē)組將設(shè)置1節(jié)車(chē)廂為“靜音車(chē)廂”，車(chē)廂內(nèi)設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡，通過(guò)調(diào)整列車(chē)影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為，為旅客提供相對(duì)安靜的列車(chē)旅行環(huán)境，以滿足旅客差異化出行需求、提升旅行良好體驗(yàn)。

　　鐵路12306將推出旅客誤購(gòu)票限時(shí)免費(fèi)退等新服務(wù)，在旅客購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上的，可線上自主辦理車(chē)票的誤購(gòu)?fù)似睒I(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。用好候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，持續(xù)豐富信息服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。新增60周歲及以上老年人電話購(gòu)票受理服務(wù)，撥打12306電話客服可完成訂票，自主選擇線上或線下方式支付，讓銀發(fā)旅客出行購(gòu)票更便捷。