新春走基層丨烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站多舉措保障春運(yùn)出行

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者胡大敏攝影報(bào)道）2月2日，春運(yùn)首日，烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站通過(guò)開(kāi)通綠色通道、優(yōu)化票務(wù)服務(wù)、加大運(yùn)力調(diào)配等措施，確保春運(yùn)期間旅客交通出行。

　　2月2日，記者來(lái)到烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站看到，一些旅客正在志愿者的指導(dǎo)下自助購(gòu)票，還有的旅客在候車大廳等車。
　　旅客朱芳說(shuō)，她在烏魯木齊上班，家在和靜縣，“以前回和靜都是坐火車，烏魯木齊到尉犁的高速公路開(kāi)通后，坐班車只需要3個(gè)多小時(shí)，很方便，我今年回家過(guò)年就選擇坐班車?！?/p>

2月2日，烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站，志愿者正在為老年人提供服務(wù)。

　　烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站站長(zhǎng)助理劉海妍介紹，客運(yùn)站開(kāi)通68條疆內(nèi)班線，5條國(guó)際班線，春運(yùn)首日，客流量預(yù)測(cè)1500人左右，“預(yù)計(jì)2月14日、15日，會(huì)迎來(lái)客流返鄉(xiāng)高峰期，預(yù)測(cè)客流量在5000人—6000人?！?/p>

2月2日，烏魯木齊高鐵國(guó)際汽車客運(yùn)站，志愿者正在指導(dǎo)旅客自助購(gòu)票。

　　劉海妍說(shuō)，為了保障春運(yùn)期間旅客交通出行，客運(yùn)站開(kāi)通綠色通道，設(shè)置老弱病殘?jiān)屑凹笨蛯偻ǖ溃峁┻M(jìn)站、安檢、乘車全流程指導(dǎo)幫扶；優(yōu)化票務(wù)服務(wù)，客流高峰期延長(zhǎng)售票時(shí)間，增開(kāi)人工窗口，保留現(xiàn)金支付渠道，方便老年群體購(gòu)票，拓展聯(lián)網(wǎng)售票覆蓋面，支持多平臺(tái)預(yù)約購(gòu)票；加大運(yùn)力調(diào)配，依托數(shù)據(jù)研判熱點(diǎn)線路，在返鄉(xiāng)返崗高峰時(shí)段加密發(fā)車頻次，增開(kāi)臨時(shí)班次。

　　“我們還加大志愿服務(wù)，目前8名志愿者在客運(yùn)站為老弱病殘?jiān)屑皵y帶大件行李的旅客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)旅客自助購(gòu)票，開(kāi)展指導(dǎo)自助售票、提取行李等志愿服務(wù)?！眲⒑ｅf(shuō)，客運(yùn)站還升級(jí)候車體驗(yàn)，完善母嬰室，提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、行李寄存等服務(wù)，通過(guò)一系列舉措，保障旅客平安返鄉(xiāng)，共度祥和春節(jié)。