新疆電力啟動(dòng)春節(jié)保電工作 假期期間全疆87個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者陳薔薇報(bào)道）記者從國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司獲悉：新春將至，為確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司自2月10日起全面啟動(dòng)春節(jié)保電專項(xiàng)工作，假期期間全疆87個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，全力保障春節(jié)假期期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　今年春節(jié)假期長(zhǎng)達(dá)9天，群眾用電、企業(yè)保產(chǎn)、文旅復(fù)蘇都對(duì)電力供應(yīng)和服務(wù)保障提出更高要求。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司提前部署，組織技術(shù)力量對(duì)營(yíng)銷、用電采集等客戶服務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展全面排查，節(jié)前完成多輪風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治。

2月10日，國(guó)網(wǎng)烏魯木齊供電公司工作人員向客戶介紹春節(jié)期間營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間。阮露 攝

　　節(jié)日期間，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行7*24小時(shí)值班值守與每日巡檢制度，對(duì)居民小區(qū)、商超、交通樞紐、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、供暖供水等重點(diǎn)民生用戶，節(jié)日連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行用電信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)異常情況早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置；對(duì)電費(fèi)充值、業(yè)務(wù)辦理等高峰需求，確保各類用電工單及時(shí)流轉(zhuǎn)、高效處置。

　　假期期間，全疆87個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，靈活調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，切實(shí)保障線下服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范、便捷高效。與此同時(shí)，用電客戶還可以選擇網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP辦理線上繳費(fèi)、用電查詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可享受“指尖辦電”服務(wù)。

　　此外，該公司精準(zhǔn)研判節(jié)日期間話務(wù)需求，計(jì)劃投入183人次話務(wù)專員，通過(guò)動(dòng)態(tài)彈性排班全力提升熱線承接能力，24小時(shí)響應(yīng)客戶用電訴求。

　　隨著春節(jié)假期自駕游、返鄉(xiāng)客流增多，新能源汽車充電需求持續(xù)攀升。國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司提前對(duì)全疆695個(gè)充電站點(diǎn)、890根自建充電樁開(kāi)展了拉網(wǎng)式排查，分級(jí)落實(shí)保障措施，備齊搶修設(shè)備和備件，同步對(duì)配套供電線路、變壓器開(kāi)展專項(xiàng)巡察，全力保障充電無(wú)憂。