新疆迎來春節(jié)返程客流高峰 南航全力保障旅客順暢出行

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者馬伊寧報道）2月22日，隨著春節(jié)假期接近尾聲，新疆民航市場迎來返程客流高峰。為充分滿足廣大旅客集中返程需求，中國南方航空在新疆市場精準布局航線網(wǎng)絡(luò)與運力資源，日均投入航班量超過230班次。

　　南航新疆分公司數(shù)據(jù)顯示，2月22日至23日，南航在新疆市場迎來返程客流最高峰。進疆方面，三亞、?？?、昆明至烏魯木齊航班訂座率超過90%；出疆方面，阿勒泰至廣州、上海浦東等航線訂座率同樣超過90%，烏魯木齊至北京、上海、成都天府等航線平均訂座率接近80%。國際航線方面，第比利斯、莫斯科、伊斯坦布爾至烏魯木齊航班訂座率均保持在80%以上，跨境出行需求穩(wěn)步回暖。

2月22日，在烏魯木齊天山國際機場，南航工作人員為旅客辦理值機手續(xù)。李云 攝

　　面對高位運行的服務(wù)保障情況，南航新疆分公司堅持以旅客需求為導(dǎo)向，推出多項精細化服務(wù)舉措，全力護航旅客安全順暢出行。針對客流密集的熱門航線，南航重點在北京、三亞、廣州往返烏魯木齊的航線上投放寬體客機，有效提升運力供給，全面覆蓋避寒游、冰雪游及探親返程等多元出行需求。

　　南航新疆分公司地面服務(wù)保障部值機室分隊長李云介紹，針對返程客流集中、行李增多等特點，南航增派服務(wù)保障人員加強現(xiàn)場引導(dǎo)，優(yōu)化大件行李及超規(guī)行李托運流程，提升旅客通行效率。同時，聚焦老年旅客、無陪兒童、孕婦及病殘旅客等重點群體，開設(shè)專屬服務(wù)柜臺，提供優(yōu)先辦理、全程協(xié)助、專人護送等一站式服務(wù)。

　　針對日益多元化的旅客出行需求，南航還優(yōu)化寵物運輸?shù)忍厣?wù)流程。在值班主任柜臺設(shè)立專屬辦理窗口，安排業(yè)務(wù)骨干值守，確保申請、核驗、交接等環(huán)節(jié)安全有序、高效便捷，讓攜帶寵物出行的旅客安心、省心。