新春走基層丨此站高甜！00后鐵路夫妻的首個(gè)春運(yùn)

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 張治立

　　“站臺(tái)上風(fēng)大，穿厚點(diǎn)，不要感冒了?！薄澳阋惨⒁獍踩?，注意身體?！薄?月19日下午，在中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司阿克蘇車(chē)務(wù)段庫(kù)車(chē)站，一同上班的龍宏霄和王嬌夫妻倆，像往常一樣不忘互相叮囑幾句。

　　庫(kù)車(chē)站是鐵路線上的二等站，每天24小時(shí)內(nèi)，站臺(tái)14條到發(fā)線要接發(fā)六七十列客貨列車(chē)。龍宏霄在運(yùn)轉(zhuǎn)班組，王嬌在客運(yùn)班組，兩人上班后先把手機(jī)存放起來(lái)，然后穿好工作服走上各自崗位，開(kāi)始緊張而繁忙的一個(gè)工作日。

　　龍宏霄和王嬌均出生于2002年，他們畢業(yè)于不同的鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2023年到庫(kù)車(chē)站工作后相識(shí)相知相愛(ài)。去年11月，他們?cè)谟H人和同事的見(jiàn)證下舉辦了婚禮。今年，是他們婚后第一次在崗位上過(guò)春節(jié)。

工作間隙，龍宏霄和王嬌在庫(kù)車(chē)站站臺(tái)上合影。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 張治立攝

　　候車(chē)廳里，大屏幕顯示著每個(gè)車(chē)次的始發(fā)站、終點(diǎn)站、檢票時(shí)間等信息；站臺(tái)上，一列列火車(chē)來(lái)了又走。龍宏霄在內(nèi)蒙古長(zhǎng)大，親人都在數(shù)千公里外的家鄉(xiāng)；王嬌家在阿克蘇市，今年父母回四川老家過(guò)年。春節(jié)期間，他們都不能回到長(zhǎng)輩身邊團(tuán)圓，但內(nèi)心并不感到孤單。

　　“庫(kù)車(chē)站，就是我們的家。在這里，我們和同事一起為南來(lái)北往的旅客服務(wù)，與旅客互道新年祝福，和同事一起吃年夜飯，就像在一個(gè)其樂(lè)融融的大家庭?！饼埡晗稣f(shuō)。

　　春運(yùn)期間天氣依然寒冷，工作量也加大了不少，但在這對(duì)新婚不久的“鐵路夫妻”眼里，這段時(shí)間，站里站外流淌著溫暖和甜蜜：游子們帶著滿滿的行囊、懷著激動(dòng)的心情從遠(yuǎn)方歸來(lái)，或要回遠(yuǎn)方的家；外來(lái)游客或外出旅游者，與同伴的說(shuō)說(shuō)笑笑中透著輕松愜意；旅客隨身攜帶的行李中，多為各地特色年貨。年的氣息在這里聚集流轉(zhuǎn)，形成車(chē)站獨(dú)有的年味。

　　售票檢票、引導(dǎo)旅客上車(chē)下車(chē)……車(chē)站是再也熟悉不過(guò)的車(chē)站，工作是日復(fù)一日的工作，而王嬌卻感到春節(jié)期間處處充滿新意：旅客穿著嶄新的服裝、懷著新一年的期望出行；春運(yùn)加開(kāi)客運(yùn)列車(chē)，列車(chē)運(yùn)行圖是新的；下班和丈夫一起回家，兩人布置的房屋也是新的。

　　當(dāng)新婚甜遇到年味甜，激發(fā)的是更足的干勁和更熱情的服務(wù)。“春運(yùn)期間，多趟列車(chē)車(chē)次上新：K454次列車(chē)調(diào)整為T(mén)62次列車(chē)，由原來(lái)的17:44發(fā)車(chē)更新為18:13發(fā)車(chē)；K453次列車(chē)調(diào)整為T(mén)61次列車(chē)，由原來(lái)的7:50發(fā)車(chē)更新為7:44發(fā)車(chē)……”面對(duì)一名旅客的咨詢(xún)，王嬌熟練地解答。

王嬌在引導(dǎo)旅客上車(chē)。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 張治立攝

　　“把每個(gè)車(chē)次的列車(chē)到發(fā)時(shí)間熟記于心，是我們應(yīng)該具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。列車(chē)運(yùn)行圖每次調(diào)整過(guò)后，我們都要反復(fù)背誦，并參加業(yè)務(wù)測(cè)試，這樣才能及時(shí)精準(zhǔn)地為每一位旅客提供咨詢(xún)服務(wù)?！蓖鯆烧f(shuō)。她認(rèn)為，庫(kù)車(chē)是南疆的交通樞紐，也是著名的旅游城市，去年經(jīng)停庫(kù)車(chē)的旅游專(zhuān)列達(dá)300多列，乘坐專(zhuān)列來(lái)庫(kù)車(chē)的游客達(dá)15萬(wàn)人。城市在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，為旅客服務(wù)要更有溫度。

　　在運(yùn)轉(zhuǎn)班組，對(duì)于每一列即將到來(lái)和出發(fā)的列車(chē)，龍宏霄與同事抱著對(duì)講機(jī)不斷溝通。他們?cè)诹熊?chē)停靠站臺(tái)僅有的十幾分鐘甚至幾分鐘內(nèi)，對(duì)列車(chē)進(jìn)行仔細(xì)檢查，確定防溜鐵鞋到位、列尾信號(hào)正常，迅速將信息反饋到車(chē)站指揮中心調(diào)度臺(tái)，確保列車(chē)安全準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。

　　工作期間，龍宏霄和王嬌很少碰面。他們手中只有對(duì)講機(jī)，沒(méi)有手機(jī)可以電話、微信問(wèn)候。即便到站內(nèi)食堂用餐，也很難湊到一起?！拔覀兊某燥垥r(shí)間跟著車(chē)次頻率和倒班時(shí)間走，我什么時(shí)候有空才去食堂，王嬌和同事交接班后才去食堂?！饼埡晗稣f(shuō)。

　　下班后，是屬于小兩口獨(dú)自的幸福時(shí)光。他們回到離車(chē)站不遠(yuǎn)的新房里，一邊煮火鍋一邊分享工作中遇到的新鮮事，有時(shí)出門(mén)放煙花、看電影，生活簡(jiǎn)單而幸福。