關(guān)注新就業(yè)群體丨五年三崗 她把芳華裝進(jìn)快遞里

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 馬蓓

　　3月8日清晨，烏魯木齊的微風(fēng)還帶著寒意，新疆順豐速運(yùn)有限公司烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）御園營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)里暖意融融。店經(jīng)理車琴正給準(zhǔn)備派送快遞的小哥們遞上熱飲，挨個(gè)叮囑路線安全。

3月8日，在新疆順豐速運(yùn)有限公司烏魯木齊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）御園營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，車琴正在登記快遞信息。新疆順豐速運(yùn)有限公司供圖

　　五年前，她也是一名騎著電動(dòng)三輪車穿梭在大街小巷的快遞員，從一線快遞員到倉(cāng)管，再到如今的店經(jīng)理，五年三崗，她用實(shí)干在快遞行業(yè)書寫了屬于自己的成長(zhǎng)答卷。

　　“男同志能干的，我也能！”2021年，車琴懷揣著一股韌勁加入順豐，成了一名一線女快遞員。每天背著沉甸甸的包裹爬樓，手上磨出了泡，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)跑，她把每一次派送都當(dāng)成證明自己的機(jī)會(huì)，把客戶的急難愁盼放在心上。

　　去年國(guó)慶假期，一通緊急電話讓車琴至今印象深刻。一位客戶寄遞的同城奶粉，原定下午送達(dá)，卻因假期中轉(zhuǎn)調(diào)整延誤，而客戶家中的孩子已經(jīng)快斷糧了。

　　“別著急，我來想辦法！”車琴掛了電話就往十幾公里外的中轉(zhuǎn)場(chǎng)趕，在堆積如山的快件里找到那箱奶粉，放棄原定的派送路線，加急驅(qū)車趕往西山片區(qū)，終于及時(shí)把奶粉送到了客戶手中。

　　“干我們這行，要把客戶的事當(dāng)成自己的事。我多跑幾十公里，換一家人安心，值了。”車琴說。

　　憑著這股用心和韌勁，車琴的業(yè)務(wù)能力越來越突出。片區(qū)里有直播銷售奶酪包的客戶，產(chǎn)品易變質(zhì)、對(duì)時(shí)效要求高，她主動(dòng)上門，量身定制了特快包裹加保鮮服務(wù)的物流方案，幫客戶解決了直播帶貨的物流難題，如今客戶日均發(fā)運(yùn)穩(wěn)定在100單以上，總說她“專業(yè)、靠譜”。

　　憑借一線的亮眼表現(xiàn)，車琴先后調(diào)任倉(cāng)管、升任店經(jīng)理。每到一個(gè)新崗位，她都抱著空杯心態(tài)從頭學(xué)起。

　　當(dāng)倉(cāng)管時(shí)，她發(fā)揮女性細(xì)心的優(yōu)勢(shì)，把倉(cāng)庫(kù)打理得井井有條，獲評(píng)年度優(yōu)秀倉(cāng)管；當(dāng)了店經(jīng)理，她更懂一線小哥的難處，每天上班第一件事，就是觀察小哥們的情緒狀態(tài)，誰有心事、誰家里有事，她都第一時(shí)間溝通疏導(dǎo)，幫忙解決難題。

　　“這幾年，不管是政府還是企業(yè)，對(duì)我們新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛真的越來越實(shí)在。”車琴笑著說，工會(huì)建的暖心驛站，夏天有涼茶、冬天有熱水，累了就能進(jìn)去歇腳；政府出臺(tái)了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障政策，兜住了權(quán)益底線，技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升還有補(bǔ)貼；企業(yè)也有完善的帶教、晉升機(jī)制，只要肯干，就有上升的通道。
　　“這些保障，讓我們干活更有底氣，也更有歸屬感?！蔽迥陼r(shí)光，從一線快遞員到管理骨干，車琴的成長(zhǎng)路，是無數(shù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者奮斗的縮影。 “只要守著服務(wù)的初心，實(shí)干并熱愛，在平凡的崗位上也能綻放自己的光芒?！避嚽僬f。