代表委員說丨細化電動自行車投保流程 保障安全出行

　　天山網(wǎng)-新疆法治報記者 張秀

　　“電動自行車作為出行的重要交通工具，早已深度融入大眾生活?！?月29日，自治區(qū)人大代表阿布來提·阿布力米提接受記者采訪時說。

　　2025年7月，工業(yè)和信息化部在“電動自行車相關標準政策”新聞發(fā)布會上披露的數(shù)據(jù)顯示，我國電動自行車社會保有量已達3.8億輛左右。隨著電動自行車保有量的增加，安全風險與保障缺口也日漸凸顯，但公眾對電動自行車保險的認可度不高，實際投保率始終處于較低水平。

　　“當前，電動自行車投保缺少統(tǒng)一標準，導致保險銷售、理賠等環(huán)節(jié)出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象?！卑⒉紒硖嵴f，部分保險公司在投保時不主動向消費者說明“改裝車輛不予賠付”等核心免責內容，還有一些保險公司用格式條款擴大免責范圍，將“未按規(guī)定年檢”“電池自然損耗”等納入免責事由，利用信息差和消費者認知局限，最大限度地轉嫁和降低自身風險。而線上投保普遍采用“先付費后看條款”的方式，使消費者難以及時了解自身權益，導致投保人提出出險要求后遭遇拒賠或者理賠金額縮水等問題，嚴重影響公眾對電動自行車保險的信任與投保積極性。

　　阿布來提建議，自治區(qū)層面高度重視電動自行車投保問題，積極對接國家相關主管部門，進一步細化電動自行車投保流程，補齊安全出行保障短板。一是制定全國統(tǒng)一的電動自行車投保指南，明確投保流程與核心保障范圍，規(guī)范保險機構信息披露義務，推動修訂《中華人民共和國保險法》，強化線上投保流程管理，要求保險機構在支付環(huán)節(jié)的顯著位置展示免責條款，并設置強制閱讀時間，保障消費者知情權與選擇權。二是將電動自行車保險納入重點監(jiān)管范圍，開展常態(tài)化合規(guī)檢查，督促保險機構清理不合理的免責條款，杜絕“理賠縮水”“隱性拒賠”等行為，同時引導保險機構開發(fā)多樣化、差異化保險產(chǎn)品，針對通勤、配送等不同使用場景設計個性化保障方案，增強產(chǎn)品適配性與吸引力。三是明確電動自行車生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)及車主在投保方面的責任義務，探索將保險配置納入車輛銷售環(huán)節(jié)，提升整體投保覆蓋面和風險分散能力。四是加強對消費者有關保險內容的教育，向公眾普及電動自行車風險特點和保險保障功能，增強消費者對保險條款的理解能力，提高公眾對保險風險轉移功能的認識，引導形成正確的保險消費觀念。