新疆出臺15條措施加強旅游市場監(jiān)管

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者索蓉芝報道）日前，自治區(qū)市場監(jiān)督管理局出臺15條措施，通過狠抓明碼標價、加強市場計量監(jiān)管、解決線下購物退貨難等舉措，規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游消費環(huán)境，促進我區(qū)旅游業(yè)高質量發(fā)展。

　　我區(qū)將加強事前監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營行為。引導旅游行業(yè)提供住宿、餐飲服務經(jīng)營者，明確承諾旅游淡旺季價格標準、優(yōu)惠措施、服務質量等內容，并通過景區(qū)網(wǎng)站和電子屏、企業(yè)門戶網(wǎng)站、服務窗口、店面柜臺等予以實時公示。

　　將狠抓明碼標價落實，逐一指導新開業(yè)的旅游市場經(jīng)營主體落實明碼標價要求，做好規(guī)范引導。對已有旅游市場經(jīng)營主體落實明碼標價規(guī)定情況開展全覆蓋巡查檢查。督促后仍不符合規(guī)定或者拒不落實要求的，靈活使用行政處罰簡易程序，做到快查快辦。

　　還將加強旅游市場計量監(jiān)管，加大對景區(qū)、購物店、餐飲單位等電子計價秤集中使用場所的日常監(jiān)管力度，嚴厲打擊使用未經(jīng)檢定、檢定不合格、超檢定周期、具有作弊功能的電子計價秤等計量違法行為。鼓勵經(jīng)營主體開展誠信計量自我承諾，積極開展“手機變砝碼，計量惠民生”活動，指導消費者利用手機等隨身物品判斷電子計價秤是否準確。

　　同時，聚焦解決線下購物退貨難問題，各地市場監(jiān)管部門加強線下購物無理由退貨承諾的推廣，提升線下購物無理由退貨的覆蓋面和承諾兌現(xiàn)率。

　　并將加強涉旅廣告和反不正當競爭執(zhí)法監(jiān)管，嚴厲打擊以“低價游”“免費游”“零元購”等為噱頭發(fā)布虛假違法廣告的行為；嚴厲打擊對旅游景區(qū)（點）、賓館酒店、民宿、交通工具、消費購物等作引人誤解的虛假宣傳，欺騙誤導消費者的行為；依法查處旅游從業(yè)者為謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢，從事商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為。

　　市場監(jiān)管部門歡迎群眾開展監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)以上價格違法行為，及時撥打12345政務服務便民熱線或12315消費者投訴舉報專線進行投訴舉報，并將依法從快查處。此外，還將會同景區(qū)管委會等部門在旅游消費集聚地設立消費維權服務點，第一時間化解價格糾紛，全力維護消費者合法權益。