小天漫談丨雙向奔赴讓小門牌照見大民生

　　新聞：“真的沒想到，當初的一句吐槽，竟讓248個小區(qū)有了新門牌號?！?0月9日，美團外賣新疆農(nóng)業(yè)大學站站長馬小虎嘴角有掩不住的笑意，“我挺自豪。”

　　鏈接：一句吐槽 248個小區(qū)門牌號煥然一新

　　漫談：破損、丟失的門牌，曾是騎手馬小虎送餐路上的“絆腳石”，而如今煥然一新的門牌號，不僅讓馬小虎配送時間縮短了，高峰期還能多送好幾單。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)的“亮號速達”實踐，恰如一面棱鏡，折射出新時代基層治理的三大底色：響應(yīng)速度的精度、共建共享的廣度、雙向奔赴的溫度。

　　治理效能，藏在回應(yīng)訴求的速度里?！榜R小虎”們的 “繞路吐槽” 被聽到后，有關(guān)方面15天拿出治理方案。從記錄門牌錯亂點位，到聯(lián)合制定方案、分批次更換，全程以解決問題為標尺。沒專項資金，就分小區(qū)推進。怕門牌不實用，直接請騎手參與設(shè)計。當街道全部落實“亮號速達”方案后，馬小虎的配送時間縮短了，居民不用再費勁指引訪客了?；鶎又卫淼倪M步，從不是口號，而是“少繞路”“少等待”的實在改變。

　　民生工程不是政府“獨角戲”，得靠多方搭臺。老舊小區(qū)門牌更新，牽扯物業(yè)、社區(qū)、政府、居民等多個方面。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)的做法破解了“一方出力、多方觀望”的困局：無物業(yè)小區(qū)由社區(qū)負責，有物業(yè)小區(qū)由物業(yè)出資。同步上線的“碼上反饋”小程序更妙，居民、騎手成了治理“眼睛”，掃碼就能報門牌問題。當952個老舊小區(qū)納入排查，商戶主動維護門牌，“共建共享” 落到了實處，民生事多了“參與者”，少了“旁觀者”。

　　基層治理的最高境界，是讓每個人從“過客”變“主人”。馬小虎來烏魯木齊打拼10年，起初只把這兒當“掙錢地”，是新就業(yè)群體暖心屋、新門牌號讓他有了“家”的感覺。248塊嶄新門牌，在陽光下熠熠生輝。它們映亮的，不僅是清晰的樓棟號，更是人與城之間一份溫暖的約定：你為我排憂解難，我為你守護家園。

　　從破損、丟失的門牌到“碼上反饋”小程序，民生改善的尺度，永遠由群眾需求決定。沙區(qū)的“門牌故事 ”不算大事，卻道破治理真諦：將群眾的小訴求放在心上，實現(xiàn)政府與群眾的“雙向呼應(yīng)”。當“亮號速達”成為常態(tài)，當歸屬感浸潤人心，“民生”便自然凝練為城市最溫暖的底色。（魏江濤）