拒絕套路、科學(xué)維權(quán)！自治區(qū)消保委發(fā)布重陽節(jié)消費(fèi)提示

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者索蓉芝報(bào)道）重陽節(jié)將至，為守護(hù)老年人消費(fèi)安全，日前，自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“自治區(qū)消保委”）發(fā)布專項(xiàng)消費(fèi)提示，圍繞健康理性消費(fèi)與強(qiáng)化維權(quán)能力兩大核心，警示“免費(fèi)”陷阱、線上健康騙局及“低價(jià)游”誘惑，并呼吁子女家屬與社會(huì)共同行動(dòng)，引導(dǎo)老年群體樹立科學(xué)、理性、健康的消費(fèi)觀念，全力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　在健康理性消費(fèi)方面，老年人注意防范“免費(fèi)”套路，拒絕參與來歷不明、無資質(zhì)的“免費(fèi)體檢”“健康講座”等活動(dòng)，不因小禮品泄露個(gè)人信息，避免陷入“精準(zhǔn)營(yíng)銷”陷阱；要認(rèn)清保健食品邊界，購買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，可通過國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)查詢真?zhèn)?。牢記“保健食品非藥品，不能替代藥物治病”，身體不適及時(shí)就醫(yī)。

　　老年人要警惕線上健康騙局，不輕信短視頻、社交平臺(tái)推送的“養(yǎng)生科普”“免費(fèi)課程”，不點(diǎn)擊陌生鏈接、下載不明APP，防范“私域直播”“社群營(yíng)銷”等新型欺詐，堅(jiān)決做到不輕信、不轉(zhuǎn)賬；拒絕“低價(jià)游”“免費(fèi)游”誘惑，選擇證照齊全、信譽(yù)良好的旅行社，簽訂書面合同明確行程、食宿、自費(fèi)項(xiàng)目等關(guān)鍵內(nèi)容。旅游購物審慎選擇，到正規(guī)場(chǎng)所購買貴重特產(chǎn)并索要票據(jù)。

　　在強(qiáng)化維權(quán)能力方面，老年人需筑牢證據(jù)基礎(chǔ)，消費(fèi)時(shí)務(wù)必索要并妥善保管發(fā)票、合同、訂單截圖、付款記錄等憑證，核對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目與金額，作為維權(quán)核心依據(jù)；面對(duì)“限時(shí)優(yōu)惠”“親情推銷”等，保持冷靜，大額消費(fèi)主動(dòng)與子女親友溝通，避免沖動(dòng)消費(fèi)。發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，可通過撥打12315投訴舉報(bào)熱線，或通過12315小程序、網(wǎng)站提交訴求，向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴這些途徑維權(quán)。

　　自治區(qū)消保委提醒，子女及家屬主動(dòng)向老人普及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)，結(jié)合典型案例講解消費(fèi)陷阱，提升辨別能力；子女多陪伴老人，關(guān)注其消費(fèi)需求與動(dòng)態(tài)，必要時(shí)陪同考察機(jī)構(gòu)、選購商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常消費(fèi)行為；幫助老人審核消費(fèi)合同，協(xié)助操作線上支付、APP使用等，提醒保護(hù)身份證、銀行卡密碼等敏感信息，不輕易泄露。

　　自治區(qū)消保委倡議，全社會(huì)共同行動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛老年群體，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓老年消費(fèi)者安心舒心度過重陽佳節(jié)。