石榴快評(píng)丨“搶票神器”不神，回家的路別被套路

　　岳燕云

　　2月2日，2026年春運(yùn)正式開(kāi)啟。這是有著9天“超長(zhǎng)”春節(jié)假期的春運(yùn)，返鄉(xiāng)探親與旅游出行需求疊加釋放，預(yù)計(jì)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到95億人次，創(chuàng)下歷史新高。一張回家的火車(chē)票再次牽動(dòng)億萬(wàn)人的心。

　　當(dāng)億萬(wàn)游子攥著手機(jī)刷新12306頁(yè)面，當(dāng)“候補(bǔ)”二字成為高頻詞，一些披著“技術(shù)外衣”的搶票服務(wù)卻悄然織起一張消費(fèi)陷阱之網(wǎng)——它們用“極速加速包”“VIP專(zhuān)屬通道”的噱頭，將歸家的迫切轉(zhuǎn)化為牟利的籌碼，讓本應(yīng)溫暖的歸途多了幾分算計(jì)。

　　近日有媒體披露，某地市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞第三方平臺(tái)搶票軟件和其宣傳的搶票服務(wù)，查辦了全國(guó)首例平臺(tái)虛假搶票典型案例，揭開(kāi)了“優(yōu)先搶票”背后的套路。

　　原來(lái)，那些宣稱(chēng)的“雙通道搶票”，實(shí)則只是替用戶(hù)在官網(wǎng)上提交候補(bǔ)訂單；叫賣(mài)不同價(jià)位的“加速包”，聲稱(chēng)能提升搶票速度，可車(chē)票售罄后便無(wú)票可搶?zhuān)静淮嬖凇凹铀佟币徽f(shuō)……更值得警惕的是，一系列虛假承諾形成了一種扭曲的商業(yè)模式：搶票成功，歸功于“加速包”的神效；搶票失敗，則以“票源緊張”為由推卸責(zé)任。這般操作，與其說(shuō)是“搶票助手”，不如說(shuō)是“收割黑手”，本質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)的雙重侵害。

　　或許有人會(huì)提出，在12306上候補(bǔ)無(wú)果時(shí)，靠某些“神器”確實(shí)搶到了票。但這看似“有效”的背后，其實(shí)并非“加速包”起了作用，而是12306候補(bǔ)機(jī)制在按規(guī)則依次兌現(xiàn)，是鐵路部門(mén)動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力、持續(xù)釋放票源的結(jié)果。那些所謂的“神器”，只不過(guò)是替你在已有候補(bǔ)隊(duì)列中占了個(gè)位置，或者建議你通過(guò)“買(mǎi)長(zhǎng)乘短”或“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”拿到了票，卻讓你為原本免費(fèi)的服務(wù)掏了腰包。事實(shí)最具說(shuō)服力，一項(xiàng)對(duì)9家第三方火車(chē)票搶票平臺(tái)的調(diào)查顯示，體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的線(xiàn)路中，均為12306最先出票。

　　然而，換個(gè)角度看，不少旅客甘愿尋求搶票“神器”，也折射出群眾對(duì)更充足運(yùn)力、更順暢購(gòu)票體驗(yàn)的迫切期盼。在提醒廣大旅客識(shí)破套路、守護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，鐵路部門(mén)也應(yīng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判熱門(mén)線(xiàn)路、預(yù)判客流高峰，動(dòng)態(tài)增開(kāi)臨客、加密運(yùn)行班次，科學(xué)統(tǒng)籌分配票源，讓運(yùn)力供給與群眾出行需求精準(zhǔn)適配，從根源上緩解購(gòu)票難題。

　　一張小小的火車(chē)票，連著萬(wàn)家燈火，系著民生期盼。著力讓官方渠道的便利性與可靠性不斷提升，讓每一份歸鄉(xiāng)的渴望都能避開(kāi)套路，回家的路才能更好載著暖意與安心，奔赴期待中的團(tuán)圓。