天山時評丨提振消費要先保護消費者權益——踔厲奮發(fā)“十五五”系列談?

　　高娃

　　近日，新疆發(fā)布2025年度查處侵害消費者合法權益十大典型案例。這些典型案例涉及破壞計量器具準確度、在食品中非法添加藥品、生產(chǎn)銷售不合格農(nóng)資產(chǎn)品等，破壞了市場公平競爭環(huán)境，也透支了消費者的信任。

　　“十五五”規(guī)劃綱要提出“深入實施提振消費專項行動，增強居民消費能力，改善消費意愿”。今年政府工作報告也提出“深入實施提振消費專項行動”?？梢姡嵴裣M已經(jīng)成為事關經(jīng)濟社會發(fā)展全局的戰(zhàn)略性問題。

　　提振消費要先保護消費者權益。愿消費、敢消費的前提是買得放心、用得安心。任由市場亂象消耗消費信心，再強的消費意愿、再多的促消費政策也會大打折扣。新疆嚴肅查處并曝光侵害消費者合法權益的典型案例，不僅是對消費者關切的回應，更彰顯了政府為促進消費提質升級、充分釋放消費潛能而作出的努力。

　　優(yōu)化消費環(huán)境，是提振消費的重要基石。消費不只是簡單的商品交易，而是包含體驗、服務、保障的綜合過程，舒心的消費體驗才會讓消費者形成持續(xù)的消費意愿。如果商品質量不過關、服務不到位、售后沒保障，必然會抑制消費者的消費意愿。只有把提振消費擺在更加突出位置，把握好擴大內(nèi)需和優(yōu)化消費環(huán)境的關系，以更高站位、更實舉措夯實法規(guī)制度基礎、凈化市場環(huán)境、暢通維權渠道，全鏈條優(yōu)化消費環(huán)境，才能讓消費者權益得到更好保護、讓市場更有活力。

　　對接多元消費需求，是提振消費的關鍵抓手。當前，消費市場正朝著個性化、品質化、數(shù)字化方向升級。對老百姓來說，消費不僅僅是滿足生活所需，更是一種品質享受。保護消費者權益不能停留在傳統(tǒng)層面，更要緊跟消費需求變化，既夯實米面油、農(nóng)資等傳統(tǒng)消費的品質基礎，又規(guī)范網(wǎng)絡消費、體驗式消費等新興業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)新消費場景，為提振消費注入更多活力。

　　消費意愿的強弱，本質是消費者安全感與信任感的體現(xiàn)。只有拿出真誠這個必殺技，讓經(jīng)營者更有口碑、讓監(jiān)管者更有作為、讓消費者更有收獲，消費市場才能活力滿滿。