新疆發(fā)布冬季旅游消費(fèi)提示

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者索蓉芝報(bào)道）冬季的新疆，滑雪、民俗體驗(yàn)等特色旅游項(xiàng)目吸引著全國(guó)各地游客慕名而來(lái)。12月3日，自治區(qū)消保委發(fā)布冬季旅游消費(fèi)提示，從行前準(zhǔn)備、旅途消費(fèi)、安全文明、糾紛處理四個(gè)方面，助力游客安心暢享旅途樂趣。

　　游客在選擇旅游機(jī)構(gòu)時(shí)，務(wù)必選持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的正規(guī)旅行社，可通過12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)核實(shí)企業(yè)資質(zhì)與信用狀況。

　　簽訂旅游合同時(shí)，需仔細(xì)核對(duì)核心條款，要求旅行社將所有口頭承諾以書面形式明確寫入合同，并索要發(fā)票。住宿預(yù)訂方面，建議優(yōu)先選擇明示“室內(nèi)采暖溫度不低于18℃”的正規(guī)住宿場(chǎng)所，仔細(xì)研讀退訂政策，對(duì)于預(yù)售類未預(yù)約產(chǎn)品，可主張免扣款退改；核實(shí)“臨近雪場(chǎng)”“景區(qū)直達(dá)”等宣傳信息的真實(shí)性。

　　自駕游客需提前檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、防凍液等關(guān)鍵部件，備好防滑鏈、三角警示牌等應(yīng)急裝備，密切關(guān)注交管部門發(fā)布的路況信息和氣象部門的預(yù)警提示，合理規(guī)劃行車路線。

　　游客需對(duì)明顯低于市場(chǎng)價(jià)的旅游產(chǎn)品保持高度警惕，此類產(chǎn)品多通過誘導(dǎo)購(gòu)物、強(qiáng)制增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式變相收費(fèi)。

　　在租賃滑雪板、滑雪服等冰雪運(yùn)動(dòng)裝備時(shí)，須與商家簽訂書面租賃協(xié)議，明確租金標(biāo)準(zhǔn)、押金金額等信息，交接裝備時(shí)，留存相關(guān)憑證，避免后續(xù)因設(shè)備損壞問題產(chǎn)生權(quán)責(zé)糾紛。

　　選購(gòu)雪地玩具、保暖用品商品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量合格證等信息；為兒童購(gòu)買相關(guān)用品時(shí)，需重點(diǎn)查看3C認(rèn)證標(biāo)志、適用年齡范圍及安全警示說明。

　　游客需嚴(yán)格遵守景區(qū)、雪場(chǎng)的安全管理規(guī)定，僅在正規(guī)開放區(qū)域開展游覽和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，嚴(yán)禁進(jìn)入未開發(fā)的野雪區(qū)、林區(qū)、冰面及景區(qū)劃定的禁滑區(qū)域，避免發(fā)生意外事故。

　　參與滑雪、雪地摩托等高危運(yùn)動(dòng)前，應(yīng)充分評(píng)估自身健康狀況，聽從專業(yè)教練的指導(dǎo)，規(guī)范佩戴頭盔、護(hù)具等防護(hù)裝備，量力而行。在高原、山區(qū)等區(qū)域游覽時(shí)，需做好防寒保暖措施，預(yù)防凍傷和高原反應(yīng)。此外，建議游客購(gòu)買涵蓋滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的冰雪運(yùn)動(dòng)專屬意外險(xiǎn)，普通意外險(xiǎn)通常不含此類保障，完善的保險(xiǎn)保障能為旅途增添一份安心。

　　若旅途中發(fā)生消費(fèi)糾紛，游客應(yīng)保持冷靜，妥善保存旅游合同、行程單、發(fā)票、支付記錄等證據(jù)，先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商溝通解決。若協(xié)商無(wú)果，可及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話或12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，也可通過“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)提交投訴，或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、文化和旅游部門舉報(bào)，還可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助，通過合法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。